Políticas de Privacidad — Agostyc Home Deco
Última actualización: 15 de octubre de 2025

Responsable del tratamiento


1. Datos que recolectamos

Cuando completás un formulario, te comunicás con nosotros o realizás una compra, podemos solicitar: nombre, email, teléfono, dirección de envío y/o facturación, y el detalle de tu consulta o pedido.
También utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en el sitio y analizar el tráfico. Podés gestionar tus preferencias de cookies desde tu navegador.


2. Finalidad del uso de los datos

Utilizamos tus datos para:


3. Cesión de datos a terceros

No vendemos ni alquilamos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores de servicios necesarios para completar tu operación, tales como medios de pago (por ejemplo, Mercado Pago) y empresas de logística (como Correo Argentino), exclusivamente para procesar y entregar tu pedido.


4. Seguridad de los datos

Aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas razonables para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o uso indebido.


5. Tiempo de conservación

Conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados, así como con las obligaciones legales y fiscales correspondientes.


6. Derechos de las personas usuarias

Tenés derecho a acceder, actualizar, rectificar o solicitar la eliminación de tus datos personales.
Para ejercer estos derechos, podés escribirnos a [email protected] o por WhatsApp al +54 353 4062614, acreditando tu identidad.

Asimismo, te informamos que la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.


7. Contacto

Si tenés alguna pregunta sobre esta política de privacidad, no dudes en contactarnos a través de [email protected].

Al enviar tus datos, aceptás esta Política de Privacidad y el uso de tu información para responder tu consulta.

 

8. Cambio y Devoluciones

En AGOSTYC DECO HOME queremos que tu experiencia de compra sea simple, segura y satisfactoria. Por eso, contamos con una política clara tanto para ventas minoristas como mayoristas.

 

➤ Plazos

El cliente puede solicitar un cambio o devolución dentro de los 7 días corridos de haber recibido el producto.

 

➤ Condiciones del producto

Para aprobarse la devolución o cambio, el producto debe:

Estar sin uso.

Conservar su empaque original y todos sus accesorios.

Presentarse en las mismas condiciones en las que fue entregado.

Si son sábanas no deben estar sacadas del envoltorio.

 

➤ Motivos válidos para devolución

Se aceptan devoluciones en los siguientes casos:

Producto dañado o con fallas de fábrica.

Producto incorrecto respecto al pedido.

En estos casos, los costos de envío corren por cuenta de AGOSTYC DECO HOME.

 

➤ Casos no cubiertos

No se aceptan devoluciones de:

Productos usados.

Productos dañados por mal uso o desgaste.

Productos personalizados (si aplica).

 

➤ Costos de envío

Si la devolución es por error nuestro (producto fallado o incorrecto), el envío es sin cargo.

Si el cliente solicita la devolución por arrepentimiento o cambio por otro producto, los costos de envío corren por cuenta del cliente.

 

➤ Reembolsos

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará mediante:

Transferencia bancaria, o crédito a favor para usar en la tienda.

El proceso puede demorar de 3 a 7 días hábiles.

 

➤ Cómo solicitar un cambio o devolución

Podés contactarnos a través de:

WhatsApp | Instagram | Mail

Indicando número de pedido, nombre completo y motivo del reclamo. Si es necesario, se solicitarán fotos o videos del producto.